Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Edmatch Sàrl, société à responsabilité limitée de droit suisse dont le siège est à Echallens (Vaud), exploitant l'enseigne KeyQuest, et ses clients dans le cadre de la réservation d'escape games en extérieur.

La réservation s'effectue en ligne sur le site keyquest.ch. Le paiement s'effectue en ligne au moment de la réservation, via notre prestataire de paiement sécurisé (carte de crédit, TWINT ou autres moyens proposés). La réservation est effective après confirmation par email. Un minimum de joueurs peut être requis selon le jeu choisi.

Les tarifs sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises. KeyQuest se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

Annulation gratuite jusqu'à 48h avant la date réservée : le montant payé est alors intégralement remboursé sur le moyen de paiement utilisé lors de la réservation. En cas d'annulation tardive (moins de 48h avant la séance), des frais peuvent s'appliquer et le remboursement n'est pas garanti ; dans la mesure du possible, un report à une autre date est proposé.

Les participants doivent se présenter 15 minutes avant l'heure de réservation. Tout retard pourra réduire la durée de jeu.

Les participants s'engagent à respecter le matériel mis à disposition. KeyQuest décline toute responsabilité en cas de blessure due au non-respect des consignes.

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. Tout litige relève de la compétence des tribunaux du canton de Vaud.